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不要再白费力气了,群是用来转化的不是用来运营的!

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发表于 2018-9-11 14:26:17 | 显示全部楼层 |阅读模式


大家都在说社群运营,粉丝经济,花费大量人力物力组建社群,制定各种方案维护和运营,但是结果却收效甚微,为什么呢?





你有没有遇到过这种情况:
  • 辛辛苦苦拉了好几个三五百人的大群,一开始还活跃,没几天就死气沉沉了,除了每天发个早报,就是在群内发广告的。
  • 从公号倒了几个群,打算做社群运营和转化,可是却成了投诉群,每天要花费大量人力去解决问题,处理危机。
  • 因为线下活动,组织了几个大群,活动开始前,群内讨论热烈,都很期待活动的开始,互相相约线下面基;活动当天,到场的小伙伴群内图文直播,相谈甚欢,可是活动结束后群里就安静了,慢慢慢慢的群死了。
  • 通过裂变活动,拉了几百个群,一开始十几分钟几分钟一个百人群就建立起来了,大家按照规则群内发朋友圈截图,讨要课程或福利。可是一旦要到了就退群了,慢慢由 100 人变成了 80 人变成了 50 人。
大家都在说社群运营,粉丝经济,仿佛没几个微信群就跟不上时代步伐了,花费大量人力物力组建社群,制定各种方案维护和运营,但是结果却收效甚微,为什么呢?
微信群的基因是什么?
我通过 7 天的时间,监控了三十个微信号,近 3000 个微信群,分析得出以下数据:


一百人以下的群占比最大,超过一半以上。
对所有群分类可得出以下五种类型:
  • 利益型:例如:京东福利群、易尚【内购优惠】8 群;
  • 事件型:例如:互联网大会报名群、周六线下面基群、8 月 3 号团建群、产品上线测试群;
  • 兴趣型:例如:打卡读书群、打卡健身群、街舞群、登山群、午夜聊天群;
  • 地域型:例如:北京交友群、西二旗租房群、大望路二手物品交换群;
  • 关系型:例如:相亲相爱一家人、宜信保险事业部、大学同学群。
而通过数据分析:


统计得出:2879 个群 7 天内没有任何回复的群有 1640 个,不超过 7 句话的有 815 个。按照每个群每天有 10 句对话算活跃的话,只有 154 个群,占比:5.3%,也就是说 94.7% 群是 “死群”。对 7 天内有过对话的 1239 个群做统计。
可得出以下表格:

由此可得:
活跃度:关系型 > 兴趣型 > 地域型 > 事件型 > 利益型
按照每个群每天有 10 句对话算活跃的话,有 154 个群,对 154 个群做分析可得:


以上数据说明:微信群基因就是偏向于关系型,微信生态就是熟人社交,同学、同事、朋友等关系型群更有活力,地域型和兴趣型微信群只是满足人们的陌生人社交需求,也就是自我实现功能。作为事件型社群其兴也勃焉其亡也忽焉,利益型群则是满足人们的贪欲,并不会激发表达欲,或者说为了掩饰贪欲,更会抑制自己的表达欲。
所以说,对于我们所做的活动(事件型)群和福利群本身不带要活跃基因,即使设置再多的入群仪式、群内打卡,每天日报等活群手段,无非是延迟了该群的沉积时间。
微信群要不要做,要怎么做?
微信群要不要做,pc 时代搜索是流量入口,移动时代,微信是最大的流量入口,微信群是最便捷、最迅速的积累流量的方式,所以微信群当然要做。
那要怎么做呢?
一句话:
给用户一个理由,让他进群,在群衰减期内尽快转化!
这句话分开来说,先说前半句,:给用户一个理由,让他进群。
其实就是说用户为什么进群,你的理由够不够有说服力,够不够有诱惑力。进群领红包,这个理由简单明了,进群听课,进群和行业大咖交流,进群天天领福利、进群领天猫优惠券,线下报名用户扫描进群、付费用户进 VIP 会员群等等。这些理由都没有问题,理由够明确,这些群都是利益型和事件型微信群。
群满之后要怎么做呢?
在群衰减期内尽快转化,千万不要试图运营这些群,只会白费力气徒劳无功。转化方向有四个路径。


一般事件型微信群会在事件结束后七天迅速衰减,所以最好的转化时间就是在事件发生过程中进行转化,例如:在线下课程或者线上课程结束后,发出公号二维码,回复关键字领取课程 PPT,或者在群内发送 APP 优惠券,下载注册 7 天内有效。每个行业和每个路径千差万别,不一一举例。
微信群转化要注意什么?
人们更愿意进大群,并且退出大群所下决定成本更大。
例如:现在有两个行业交流群,一个 80 人,一个 400 人,让你选一个,你会选择哪一个?
400 人,因为你潜意识认为,人更多的群,说明认可的人更多,进入大群得到收获的机会也会更多。同理,现在你在两个行业交流群,一个 80 人,一个 400 人,现在必须推出去一个,你会退出哪一个?
你会退出 80 人的群,比较成本会认为退出 400 人的群损失更大。所以我们再建群的时候,尽量建大群,跟容易吸引人进群,更不容易流失用户。
类型叠加,更容易留住用户。












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 楼主| 发表于 2018-9-11 14:28:38 | 显示全部楼层
单一类型就可以组建一个微信群,如果类型叠加,则会增加微信群粘性,提高活跃。例如:兴趣 * 地域 = 北京读书群比读书群更能留住用户,毕竟还有地域属性。例如:兴趣 * 事件 = 火凤健身俱乐部 VIP 会员 6.20 课程群,里面就是同一家健身俱乐部的线上课程,则能更加提高粘性。

做浏览型社群,保持持续曝光。


浏览型社群依赖优质内容,只需要极少部分核心用户贡献内容,绝大部分用户浏览消费即可,做浏览型社群,不需要强运营,人力成本较低。只要保持社群内容输出的持续性和确定性,用户流失率就不回太高。通过持续不间断的曝光,在用户心中形成记忆效应,则可做到持续转化。
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