网站建设全流程

程永密

一、网站建设客户的接待流程？

1、仪表：面容清洁，衣着得体。

2、举止：稳重端庄，从容大方。

3、言语：语气温和，礼貌文雅。

4、态度：诚恳热情，不卑不亢。

5、迎接重要客户时：注意把握迎候时间，提前等候于公司门口或车站机场或某个约定地点，客户来到来时，主动过去打招呼，问候。

6、接受名片时：要以恭敬的态度双手接受，默读一下郑重放入口袋中。

7、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。

8、走进电梯时要告诉客人几楼，让客人先进先出。

9、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导后同事。

10、根据身份确定规则，若送至公司门口、电梯旁，招手待客人离去，方可离开

二、网站建设流程？

1、申请域名（域名备案）

2、申请空间（服务器）

3、网站定位（建站的类型）

4、分析网站功能和需求（网站策划）

5、网站风格设计

6、网站代码设计

7、网站测试

8、完善资料

9、网站上线

10、网站推广及维护

第一步：客户提出建站要求

1、客户提出网站建设的基本要求

2、提供相关的素材和网站制作要求

如：公司介绍

公司概述

网站基本功能要求

基本设计要求

第二步：提供制定建站方案

1、双方就网站建设内容协商、修改、补充以达成共识

2、制定网站规划方案以及初步报价

3、双方确定建设方案具体细节及价格

第三步：签署相关协议、客户支付预付款

1、双方签订《网站建设协议》

2、客户支付预付款

3、客户提供网站相关的内容资料

第四步：完成页面制作，经客户确认后进行程序添加

1、根据网站建设方案完成初稿设计

首页风格

内容页风格

网站架构图

2、客户审核确认页面设计，签订页面确认书

第五步：网站确认与修改

1、按照要求进行程序添加，完成整体网站制作

2、对网站进行内部功能测试，对网站进行初步审核，对不完善功能进行初步修复

第六步：网站内部测试

1、对网站进行内部的功能测试

2、客户对网站进行初步的审核，对不完善的功能进行初步修复

第七步：网站整体测试

1、为客户添加部分内容充实网站后上传相应的空间进行网上运营测试

2、测试程序的稳定性

第八步：客户浏览验收

1、客户协议内容进行验收工作

2、验收合格，由客户签发“网站建设验收合格确认书”

3、客户支付余款，网站开通

4、为客户注册域名、开通空间、上传制作文件、设置电子邮箱，交付网站权限密码

5、根据客户需求，为客户制定有效的网站宣传推广方案，并办理相关的手续

第九步：网站后期维护工作

1、根据客户实际需求，签订《网站维护协议》

2、根据《网站维护协议》及相关条款对客户网站进行维护与更新

三、分别需要什么资料？

客户需要准备的：

第一、网站建设域名注册阶段

公司营业执照、公司电话、邮箱、联系人姓名、确认网站域名（客户不提供，需要我们帮助）

第二、网站建设网站备案阶段

根据工信部目前对企业网站建设市场的规范要求，凡是需要使用国内网站空间的网站建设项目均需要向各省通信管理局提供备案材料，审核通过并发放ICP备案号后方可上线运行，所以为了避免网站延期上线，希望您能在网站建设开始之前就提供相关材料。需提供资料如下：公司营业执照（副本）彩色电子档、企业法人身份证正反面电子档、网站负责人身份证正反面电子档、网站负责人背景照片电子档（需用ICP备案统一背景布）、网站备案资料盖章。

第三、网站建设准备阶段

1、网站logo文件

2、网站vi颜色、网站vi系统或是网站主色调

3、网站风格及网站重点体现内容

简单的来说就是网站的结构、配色、栏目设置等要有自己的意见想法。或者能提供一些文档如TOP图等，则更容易让设计师精准的把握企业网站的设计风格、网站制作的的重点及核心、对您需求的透彻分析，从而使网站建设好更加符合企业的形象。

第四、网站建设阶段

1、提供公司资料

公司简介、发展历程、公司展示图片、组织架构资料、企业联系地址、企业文化资料等相关公司信息资料。像在网站平台上发布展示的文字性资料，或者是提供与企业相关的其它文字信息，这样更能使网站显的丰满充实。最好提供企业经过专业人员撰写的内容或者经常在其他媒体上已经发布的宣传语，这样可保证企业对外宣传文字的一致性。

2、提供产品资料

产品图片、产品简介、产品参数等。如果产品图片很多我们建议您按产品分类名称命名文件夹名字，并分类存放产品图片以减少在网站建设过程中的错误发生，这样我们的网站设计师会帮您处理好所有的图片信息，使网站图片更适合网站从而保证整体的效果。另外如果您能在提供产品图片的同时，整理附加上产品的哦对应介绍说明，则更有利于网站制作完成后产品信息的网站性，方便客户了解产品的相关信息，更有助于网站在搜索引擎中的自认排名情况。

3、服务支持类资料

服务条款、服务承诺等

4、下载类资料

产品画册下载、公司宣传资料下载等

5、人才招聘

6、宣传企业品牌的形象，招纳更多的人才加入！

自己需要准的：

公司的基本概况

公司的产品案例

合同、附件、协议等

客户行业资料

客户竞争对手网站资料等

四、怎么给客户报价？

网站制作大概包括以下几方面

       域名（需每年续费）

普通国际英文域名.com、.net等一般为60-100元/年，不同后缀名价格不同，不是固定。

空间

虚拟空间，根据空间大小、质量、类型一般300-2000元/年（低IP访问）

VPS主机（IP几千，按品牌区分）                2000-5000元不等

服务器（IP成千上万）                                        1.5-3万不等

网站策划

1、普通类网站                                800元以下

2、中小型网站                                800元-3000元

3、大型品牌网站                        3000元起       

网站制作

根据制作功能需求收费

简单功能需求

如小企业简单网站（简单页面设计，支持后台新闻发布和产品发布）                                800-4000元不等

中小型网站        （提供了常见企业建设套餐）                                                                                2000-30000元不等

手机网站                        980起

有基础型、商务型、豪华型（具体面议）

多功能需求

品牌网站                        面议

快消品网站、房产网站、汽车网站设计，多为flash全站动画（参考价格5万、10万、20万、更高）

网站维护

一般网站一年2000元左右，特殊情况费用可能会增多

网站推广

SEO推广通常在几千到几万不等，大型SEO费用较高

SEM推广3000元起

五、报价后客户说能不能便宜

1、便宜的网站建设一般没有网站前期详细策划和独特风格设计，有些网站建设公司会使用模板，或自助建站软件，修改图片，甚至只改网站名称、联系方式，可能十来分钟就能搞定，但是这样的网站一天能出现无数个，丝毫没有个性而言。更为严重的是如果不良建站公司采用而来的模板，哪些客户可能会因此陷入版权纠纷，对于公司的形象造成很大的负面影响。由于没有对客户企业文化及产品（服务）去深入了解，所做出来的网站就没有任何针对性，自然也无法为企业实现相应的效益。这样的网站对客户的公司形象以及网络营销没有任何帮助，甚至效果会相反。

2、便宜的网站建设一般都使用不合规范的域名和主机空间，正规的网站公司会提供完整的域名注册程序，保证客户域名的合法拥有权和使用权。域名是网络商标，如果你辛苦经营的网站到最后莫名其妙的被转向到另外的网站，你是损失是无法计算的。网站空间也一样，有的网站建设公司为了降低成本，用不符标准的空间存放客户网站，甚至是自己买一台普通电脑当网络服务器，那网站的浏览速度和稳定性、数据安全性就得不到保障，再便宜也是没有用的。

3、便宜的网站建设页面美工设计与程序开发水平低下一般，一个只会使用网页编辑软件而缺乏创意和美术功底的操作员和一个专业设计师做的网站风格是我去不一样的，前者只是简单的排版，不协调的色彩搭配让人心情烦乱，不科学的页面布局让人无从适应；后者是专业的美术设计，赏心悦目的网站页面让人耳目一新，合理的页面元素让人心情愉快。

4、便宜的网站功能不齐全，你想便宜吗？给你功能少做一些你愿意吗？显然你乐意，所有好的网站设计是作品值这个价格。

5、便宜的网站没有网站营销推广和重要的网站优化。

6、便宜的网站建设运营无法维护。

7、便宜的网站不利于品牌的宣传，做不到高大上的效果。

六、客户说等一等，该如何跟进？

1、 去思考一个问题，客户为什么一直没有跟你签单？什么原因？是自己不够积极吗？是客户在拖？

2、认清客户，了解客户目前的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个客户早晚一定会跟你合作，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前。原因：意识不强烈，没有计划，太忙，价格太贵，对你或是CE不了解、不信任等等各种理由。

3、发现客户有些疑虑或顾虑时，要及时弄清原因，尽其所能地帮助客户解决好疑难问题，客户的问题有所解决了，签约就更近一步了。

4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。

5、一定要有耐心，随时保持联系。

七、签订合同打款后服务

项目一旦开启后，页面样式设计内容及时向客户沟通，避免重新设计；

就开发模块、功能也要及时向客户沟通，避免客户增加新功能而延期；

全方位的与客户沟通，开会商讨；

客户的朋友圈是潜在客户，搞好关系说不定会有惊喜等。